Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem
Lehrmittelverlag Hirschi, Trepp und Zulliger
Sägegasse 51, 3110 Münsingen
info@rw-lehrmittel.ch
und unseren Kunden über Printmedien und digitale Produkte (E-Books).
Bestellungen Privatpersonen
Ihre Bestellungen nehmen wir in unserem Webshop entgegen. Unsere Lehrmittel als Print oder als Kombi (Print und E-Book als Bundle) können Sie auch im Buchhandel erwerben. Für Fragen und Auskünfte sind wir telefonisch (079 729 54 24) und per E-Mail (info@rw-lehrmittel.ch) erreichbar.
Direktbestellungen Handel
Buchhandlungen und andere Handelspartner können direkt bei unserer Auslieferungsstelle bestellen:
Buchzentrum AG
Industriestrasse Ost 10
4614 Hägendorf
Telefon +41 (0) 62 209 25 25
Fax +41 (0) 62 209 26 27
kundendienst@buchzentrum.ch
www.buchzentrum.ch
Bestellungen
Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich und werden Ihnen per E-Mail bestätigt. Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für Sie vorgemerkt. Sie haben die Möglichkeit, diese vorgemerkten Bestellungen jederzeit zu widerrufen.
Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer, exklusive Verpackung und Versandkosten. Sie stehen unter dem Vorbehalt der Änderung des Mehrwertsteuersatzes.
Lieferkosten
Die Lieferkosten betragen innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein:
- A-Post CHF 9.00
- B-Post CHF 7.00
Ab einem Bestellbetrag von CHF 250.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Ebenfalls versandkostenfrei erfolgt der Versand der Lizenzen bei reinen E-Book-Bestellungen (Printversionen und Kombipakete sind gemäss obigen Angaben versandkostenpflichtig).
Für Lieferungen ins Ausland (exkl. Fürstentum Lichtenstein) werden die tatsächlichen Lieferkosten belastet (versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellbetrag von CHF 500.00).
Bestellungen, die bis 11.30 Uhr beim Lehrmittelverlag Hirschi, Trepp und Zulliger eintreffen und lieferbar sind, werden in der Regel am Folgetag ausgeführt.
Zahlungskonditionen
In unserem Webshop aufgegebene Bestellungen werden mittels PayPal bezahlt. An kommerzielle Kundinnen und Kunden sowie an Lehrpersonen liefern wir per E-Mail bestellte Lehrmittel auch gegen Rechnung. Die Rechnungstellung erfolgt in Schweizer Franken, die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.
Mängelrügen / Reklamationen
Kontrollieren Sie unsere Sendungen sofort nach Empfang und teilen Sie uns eventuelle Unstimmigkeiten unverzüglich mit.
- Printtitel in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand werden innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware gegen Gutschrift zurückgenommen.
- Für digitale Medien (E-Books) bestehen weder ein Rückgabe- noch ein Umtauschrecht.
- Bitte geben Sie den Grund der Rücksendung sowie Rechnungs- und Kundennummer an.
Allfällige Rücksendungen sind ausschliesslich unserer Auslieferungsstelle zukommen zu lassen:
Buchzentrum AG
Industriestr. Ost 10
4614 Hägendorf
Telefon +41 (0) 62 209 25 25
Fax +41 (0) 62 209 26 27
kundendienst@buchzentrum.ch
Datensicherheit / Datenschutz
Die Datensicherheit und der Datenschutz haben beim Lehrmittelverlag Hirschi, Trepp und Zulliger einen hohen Stellenwert. Personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn Sie uns diese freiwillig, z. B. im Rahmen einer Registrierung als Nutzer, mitgeteilt haben.
Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich zum Zwecke der Abwicklung der mit Ihnen geschlossenen Verträge, für die technische Administration und für den Versand des Newsletters (der jedoch jederzeit abbestellt werden kann).
An Dritte werden Ihre Daten grundsätzlich nur dann weitergegeben, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, so wird z. B. Ihre Adresse an unseren Vertriebspartner übermittelt.
Änderungen der AGB
Der Lehrmittelverlag Hirschi, Trepp und Zulliger behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Die mit dem Lehrmittelverlag Hirschi, Trepp und Zulliger abgeschlossenen Verträge unterstehen dem Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern (Schweiz).
Münsingen, im Januar 2024